Retours & Remboursements

Droit de retour. Les produits éligibles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après la livraison.

Conditions — le produit doit être :

• Non ouvert — emballage d'origine intact, scellés non rompus
• Non utilisé — aucun signe d'installation, de câblage ou d'utilisation
• Non configuré — jamais mis sous tension, programmé, flashé ni paramétré

Les armoires assemblées sur mesure, les appareils configurés et les articles aux scellés rompus ne peuvent pas être retournés.

Frais de retour. Les frais de retour sont à la charge du client dans tous les cas, aux tarifs standard Omniva (point relais ou coursier), expédition à : I Smart SIA, Komētas iela 32-4, Rīga, LV-1004, Lettonie.

Remboursements. Après réception et inspection de l'article, le prix du produit est remboursé sur le moyen de paiement initial sous 14 jours. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Comment procéder. Contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande et les articles à retourner. Nous confirmerons l'adresse de retour et les étapes suivantes.